ワイモバイルの解約方法や違約金・注意事項についての説明

 

 

ワイモバイル(Y!Mobile)を使っていて、

 

  • 他の業者のスマホを使いたい
  • キャンペーンで乗り換えしたい
  • サービスや現在使っている端末に不満がある

 

などといったときに、どうしても辞めたくなった場合は解約をすることになると思います。

 

このページでは、ワイモバイルの解約方法や解約時の注意事項についての説明をしていきたいと思います。

 

 

解約する場合、違約金は発生するのか

これは契約状況によります。

 

ワイモバイルは3大キャリアと同じように2年縛りをしているので、2年以内の期間中であれば違約金9,500円(税抜き)が発生します。

 

2年が経過して「契約更新月」となっていれば、違約金がかかることなく解約できます!

 

また、端末の分割代金が残っている場合などは、そちらの残りの金額も支払うことになるので注意してください。

 

 

どうやって解約すればよいのか

ワイモバイルの解約方法は2つあります。

 

  1. ワイモバイルの店舗に直接行って解約する
  2. ワイモバイル カスタマーセンターに連絡をする

 

なお、インターネット上の手続きによる解約はできないので、手間はかかりますが2つのどちらかの方法で解約をしてください。

 

 

店舗で解約する場合

ショップへ行くときに必要な以下のものを持って、店舗へ行けば解約できます。

  • 本人確認書類
  • 印鑑
  • 電話機/データ通信カード
  • USIM

 

最寄りの店舗を探す場合は、ショップ検索ページから探してください。

 

 

カスタマーセンターへ連絡して解約する場合

カスタマーセンターへ連絡した場合は、後ほど解約申請書を郵送してくれるので、それに必要事項を記入して返送します。

 

解約申請書がカスタマーセンターに届いてから、ワイモバイルにて解約手続きが完了した日が解約日となります。
(実際、どのくらい手続きに時間がかかるか不明ですが、2,3日もかかるものではないと思われます)

 

 

 

解約した場合、料金はいつまで請求があるのか

月末までの請求、もしくは日割りでの請求となります。
月額料金のサービスは端末がご利用できなくなった前日までの日割り計算で請求となるそうです。

 

が、実際にはサービス毎に請求方法は変わってくるようです。

 

 

 

解約後の注意事項
  • 解約手続き完了のお知らせは行われていない
  • メールアドレスが利用できなくなる
  • My Y!mobileは、解約後90日間は閲覧のみ可能

 

 

 

解約をしたことはどうやって確認できる?

ワイモバイル カスタマーセンターで確認できます。

 

音声自動応答にて確認する場合は、音声ガイダンスにしたがって以下の番号を選択してください。
[2]契約内容の照会・変更
→[3]解約
→[3]解約完了確認

 

 

 

以上がワイモバイルの解約についてです。